Seminare und Trainings für Auszubildende
Classics: Termine bei Ihnen und vor Ort?
... oder als Live-Online-Training? Dann bitte einfach hier klicken!
Azubi-Seminar: Eintritt in das Berufsleben
Azubi-Seminar: Eintritt in das Berufsleben
Für Auszubildende eröffnet sich mit dem Eintritt in das Berufsleben ein neues soziales Umfeld. Hier wird nicht nur auf die fachliche Qualifikation, sondern auch auf gute Umgangsformen großer Wert gelegt. Es ist für ein Unternehmen entscheidend, dass seine Auszubildenden bereits von der ersten Stunde an ihre sozialen Fähigkeiten erkennen, trainieren und erweitern.
Für einen gelungen Berufsstart sind Selbstbewusstsein und sichere Umgangsformen die besten Voraussetzungen.
Knigge für Azubis – Seminar: Ziele
- Zeitgemäße Umgangsformen erlernen und vertiefen
- Souveräner, höflicher und sicherer Umgang mit Kunden, Vorgesetzten, Kollegen und anderen Auszubildenden
- Persönlichen Stil richtig einsetzen
- Grundregeln der Kommunikation
- Effektiver Umgang mit kritischen Gesprächssituationen
Azubi-Seminar - Eintritt in das Berufsleben: Seminarinhalte
Der gelungene Start im Unternehmen
- Persönliches Erscheinungsbild
- Wie wirke ich auf andere?
- Do´s & Don´ts
Azubi - Knigge
- Von Handy, Kaugummi und Co.
- Das richtige Outfit im Job
- Bitte, Danke, Entschuldigung
- Pünktlichkeit, Höflichkeit
- Die Distanzzonen
- Von Fettnäpfchen und Fettcontainern
Persönliche Arbeitsorganisation
- Der Arbeitsplatz als Visitenkarte
- Goldene Regeln für die tägliche Arbeitsorganisation
- Effektive Hilfsmittel am Arbeitsplatz
- Was gehört nicht auf den Schreibtisch?
- Leistungsfresser erkennen und eliminieren
Basiswissen Kommunikation
- Gesprächstechniken: Fragetechniken, aktives Zuhören
- Killerphrasen und Weichspüler vermeiden
- Kommunikationsmodelle in ihrer Anwendung
Methodik:
Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback, viele praktische Übungen
Überzeugend auftreten und kommunizieren
Das persönliche Auftreten ist ein zentraler Faktor für Erfolg und Zufriedenheit im Berufsumfeld. Deshalb ist für Auszubildende neben dem Erwerben und Vertiefen von fachlichen Kompetenzen ein souveränes und überzeugendes Auftreten maßgeblich. Das gilt beim Kontakt mit Kunden/innen, Kollegen/innen und Vorgesetzten, im Flurgespräch oder in der Präsentation.
Überzeugend Auftreten und Kommunizieren: Inhalte
- Wahrnehmung und Ausdruck persönlichen Auftretens
- Auftreten und Wirkung auf andere: Körpersprache und nonverbale Kommunikation
- Fremd- und Selbstwahrnehmung
- Rhetorik für die Praxis
- Informationen vermitteln, Präsentationstechniken
- Reaktion auf Kritik, Negativität o.Ä.
- Üben von konstruktiver Kritik
- Tipps und Tricks bei Unsicherheiten
Persönliches Auftreten: Ziele
- Die eigene Position in der Organisation bestimmen
- Sicherer Auftritt und höflicher Umgang mit Kunden/innen, Kollegen/innen und Vorgesetzten
- Zeitgemäße Umgangsformen erlernen und vertiefen
- Situationsgerechter Einsatz moderner Informations- und Kommunikationsmittel
- Souveräner Umgang mit fordernden Situationen
Methodik:
Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Reflexion, Feedback, Praktische Übungen
Persönlicher Umgang: rücksichtsvoll und souverän agieren
Für Auszubildende eröffnet sich mit dem Eintritt in das Berufsleben eine neue Situation mit besonderen Herausforderungen: Ob beim Kontakt mit Kunden/innen, Kollegen/innen oder Vorgesetzten, stets geht es darum, die richtige Balance von Respekt und Selbstbewusstsein, von Professionalität und Gelassenheit zu finden. In diesem Training lernen die Auszubildenden ihr Verhalten im persönlichen Umgang zu reflektieren und bewusst zu gestalten.
Persönlicher Umgang: Inhalte
- Persönliches Auftreten, die eigene Rolle finden
- Fremd- und Selbstwahrnehmung
- Mentale Sicherheit bei der Gesprächsführung
- Die Wirkung der Stimme
- Effektive Gesprächstechniken: Fragetechniken / Aktives Zuhören
- Feedback geben und annehmen
- Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern/innen
- Die Distanzzonen
- Do‘s & Don‘ts im Arbeitsalltag
Selbstbewusst und souverän: Ziele
- Die eigene Position in der Organisation bestimmen
- Sicherer Auftritt, respektvoller und höflicher Umgang mit Kunden/innen, Kollegen/innen und Vorgesetzten
- Balance zwischen selbstbewusstem und souveränem Auftreten
- Grundlagen der Kommunikation bewusst machen und einsetzen
- Fettnäpfchen, Tabus und No-Go‘s erkennen und vermeiden
- Souveräner Umgang mit fordernden Situationen
Methodik:
Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch; Feedback, Reflexion, Praktische Übungen
Selbstreflexion und Selbstmotivation
Wo stehe ich jetzt und wo will ich hin?
Neben dem Erwerben und Vertiefen fachlicher Kompetenzen ist es ebenso wichtig, eigene Stärken und Schwächen zu reflektieren, sowie Ziele zu stecken, um motiviert voran zu kommen.
Selbstreflexion und Selbstmotivation: Inhalte
- Fremd- und Selbstwahrnehmung
- Analyse der eigenen Stärken und Schwächen
- SMARTE Ziele setzen, wie geht das?
- Motivationskiller und Motivationsförderer erkennen und bestimmen
- Umgang mit Stress: Ursachen und Symptome erkennen, Strategien zur Bewältigung
Motivation und Reflexion in der Ausbildung: Ziele
- Die eigene Position in der Organisation bestimmen
- Stärken und Schwächen reflektieren und daraus Ziele bestimmen
- Motiviert und engagiert am Ball bleiben
- Methoden zur Stressprävention erlernen
- Gelassenheit finden
Methodik:
Praxisorientiertes Training, Kollektive Fallberatung, Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch
Sie haben noch Fragen? Sprechen Sie uns an!
Hier können wir uns vernetzen
Mitgliedschaften
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Live-online-Trainings:
Führungskräftetrainings, Führungsmethoden, Erfolgreiche Teams, Trainings für Ausbilder*innen, Trainings für Auszubildende, Kunden im Fokus, Persönliche Weiterentwicklung, Rund um das Thema Kommunikation, Visualisierungstraining, Gespräche mit Mitarbeitenden, Virtuelle Teams, Remote-Teams, Changemanagement, kreatives Visualisieren an der Flipchart, Interkulturelle Kompetenzen, Azubi-Knigge, Telefontraining, Kundenservice, Beschwerde-management, Selbstmanagement, Stressprävention, Vertrieb, Verkauf, Konfliktmanagement,
Seminar . Training . Coaching - Themen
Beschwerdemanagement, Bewerbungstraining- Kompetenztraining, Kommunikationstraining, Kundenservice /Kundenorientierung, Patienten-Service, Beschwerdemanagement-Arztpraxis, Patientenservice/ Patientenorientierung, Telefon-training-Arztpraxis, Telefontraining-Beschwerde-management/Arzt-praxis, Präsentationstraining, Seminare für Azubis, Stress-prävention, Persönlichkeitstraining, Professionelles Telefonieren, Telefontraining: Beschwerden, Reklamationen, Verkauf, Vertrieb, Konflikt-management, Angebote nachverfolgen, Akquise, Führungskräftetraining, Teamentwicklung / Teamtraining; Moderation, Meeting
